Monitoring van social media
Op zoek naar saleskansen of inzicht in je online reputatie? Met social media monitoring brengt SocialLane relevante berichten, vragen en koopsignalen uit social media, blogs, fora en nieuwssites in kaart.
Op zoek naar saleskansen of inzicht in je online reputatie? Met social media monitoring brengt SocialLane relevante berichten, vragen en koopsignalen uit social media, blogs, fora en nieuwssites in kaart.
Benieuwd wat mensen op het internet bespreken, vragen of delen? Met social media monitoring wordt het internet ineens heel tastbaar.
Wij scannen met hulp van AI meer dan 400.000 kanalen zoals social media, blogs, fora en nieuwssites. Hieruit halen wij berichten over een bedrijf, de business of koopsignalen. De monitor herkent het sentiment, op welke kanalen de berichten staan en wie ze heeft geplaatst. Dit is waardevol voor de online reputatie van een bedrijf, voor sales kansen of voor een marketingstrategie.
De tool is tevens geschikt voor social-mediamanagement. Vanuit een overzichtelijk dashboard kun je berichten publiceren, inplannen en direct beantwoorden. En met de alertfunctie worden berichten direct doorgestuurd naar de smartphone. Kortom, door het inzetten van monitoring van social media krijg je grip op social media en ben je de concurrentie net een stap voor!
Webcare is het bieden van online klantenservice via social media en andere digitale kanalen. Klanten stellen vragen, delen ervaringen en reageren op bedrijven via onder andere Facebook, Instagram, LinkedIn, X en WhatsApp. Door snel en passend te reageren, versterk je de klantrelatie en bescherm je de online reputatie.
SocialLane helpt bedrijven in de regio Den Haag met het inzetten van webcare. Wij scannen met hulp van AI 400.000 online bronnen waar er direct en indirect wordt gesproken over het bedrijf of product/dienst. Daarbij kunnen wij samen een strategie uitstippelen die bepaalt hoe je als bedrijf het beste kunt reageren op berichten. Wij maken gebruik van een tool waarin je in één overzicht al je social media kunt onderhouden. Zo ben je altijd in staat om in één omgeving te reageren op berichten die online worden geplaatst.
“Kies voor een doelgerichte inzet van social media door, met de inzet van social monitoring, inzicht te creëeren in de online koopsignalen en het contact met de doelgroep te vergemakkelijken.”
Rick de Bruijn, senior online marketeer
Onze marketeers maken met hulp van AI social media dashboards met een actueel overzicht van berichten over een bedrijf, campagne of evenement. Het dashboard kan worden getoond op kantoor of tijdens een evenement, zodat het communicatieteam snel inzicht heeft in de online berichtgeving.