Met de ingang van de nieuwe regelgeving rondom cookies die vanaf 1 maart is ingegaan, houdt de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) strenger toezicht of er op de juiste manier toestemming wordt gevraagd voor het verzamelen van persoonsgegevens door middel van cookies. Hierbij is het belangrijk dat er een goede cookie banner op je website aanwezig is. Maar waar moet een goede cookie banner eigenlijk aan voldoen? In deze blog leggen wij het je uit!
Cookie banner
Bezoekers van een website worden vaak begroet met een zogenaamde cookie banner, ook bekend als een cookiemelding of cookiepop-up. Deze banner informeert de bezoekers over de manier waarop de organisatie achter de website cookies gebruikt om persoonlijke gegevens te verzamelen en voor welke doeleinden. Met behulp van de cookie banner kunnen bezoekers hun voorkeuren aangeven en beslissen voor welke cookies zij toestemming geven. Lees hier meer over (de verschillende soorten) cookies. Het is voor bedrijven belangrijk om op een juiste en wettelijke manier met persoonsgegevens om te gaan.Het hebben van een juiste en heldere cookie banner is hierbij essentieel. Maar waar moet een goede cookie banner aan voldoen?
Actieve toestemming
Bij een goede cookie banner is het belangrijk dat de websitebezoeker actief toestemming geeft vóór het plaatsen van cookies. Dit betekent dat impliciete toestemming, zoals het voortzetten van het websitegebruik, niet voldoende is. Een gebruiker moet expliciet een actie ondernemen, bijvoorbeeld door op een knop te klikken, om toestemming te geven. Vooraf aangevinkte opties zijn verboden.
Transparantie en informatie
Een effectieve cookiebanner informeert de bezoeker duidelijk en transparant. Dit betekent dat het duidelijk moet zijn wat het doel is van de cookies en waarvoor ze gebruikt worden. Ook moet de toestemming vrij en op een geïnformeerde wijze worden gegeven. De websitegebruiker mag hierbij niet misleid of gedwongen worden. Daarnaast moet het intrekken van toestemming net zo gemakkelijk zijn als het verlenen van toestemming.
Ontwerp en gebruikerservaring
Het ontwerp van de cookie banner speelt een belangrijke rol in het naleven van de regelgeving. Hierbij is het van belang dat:
- Alle opties duidelijk zichtbaar en toegankelijk zijn, zonder dat de gebruiker extra moeite hoeft te doen om bepaalde keuzes te vinden of te maken.
- De keuzes voor het accepteren of weigeren van cookies even prominent worden weergegeven. Het ontwerp mag geen voorkeur suggereren.
- De informatie over hoe toestemming ingetrokken kan worden, moet helder zijn. Dit versterkt het idee van controle bij de websitebezoeker.
Voorkom verwarring: toestemming versus gerechtvaardigd belang
Een veelvoorkomende valkuil is het verwarren van toestemming met het concept van ‘gerechtvaardigd belang’. Het is belangrijk om te onthouden dat deze twee grondslagen voor gegevensverwerking verschillend zijn. Een cookie banner moet duidelijk maken dat toestemming vereist is voor cookies die persoonsgegevens verzamelen en mag niet impliceren dat er een andere juridische basis is voor het verzamelen van deze gegevens zonder expliciete toestemming.
Hulp nodig of wil je sparren?
Heb je vragen over het cookie banners of wil je sparren? Onze marketeers staan graag voor je klaar! Neem gerust contact met ons op. Meer weten over de nieuwe regelgeving rondom cookies? Lees ook onze blog over de Consent Mode V2.
Bron: Autoriteit Persoonsgegevens.
